Entraînement à la découverte du besoin de son client - Formation à distance en cours particulier

Vous êtes :

Un nouveau membre du Rexam

Un adhérent qui ressent le besoin de renforcer sa capacité à faire expliciter par son client / prospect ses réels besoins

Ce module d’une session de simulation en « One to One » permet de :

• S’entrainer à mener un entretien de découverte avec un prospect ou un client
• Perfectionner votre questionnement en utilisant différentes techniques

La date et l’horaire sont à définir avec l’animateur

Je m'inscris à la formation

Objectifs :

Passer de la demande exprimée au départ par (futur) client à son réel besoin.

Identifier les demandes issues d’un manque de recul, d’un biais involontaire ou volontaire et d’un problème posé en termes de solution

Modalités :

1. Contacter l'animateur, planifier l’entretien avec l'animateur et optant pour le cas “conseil” ou le cas “management de transition ”
2. Travail de préparation de l’entretien avec les documents fournis par l’animateur
3. Entretien environ (2H)
   • Simulation l’animateur jouera le rôle du client
   • Synthèse et échanges :
     • Analyse du déroulé de l’entretien et recommandations,
     • Analyse du questionnement et recommandations,
     • Evaluation de la découverte des éléments non formulés au départ par le client (volontairement ou involontairement)
   • Suite éventuelle à convenir entre le participant et l’animateur / référent.

Pour visualiser et télécharger la fiche détaillant le programme de cette formation en accédant au site web de la Soce cliquer ici

Les inscrits recevront les informations de connexion deux jours avant le démarrage

Animateurs : Jean-Marie Durieux (Aix 1970) et autres animateurs / référents